Conditions d’utilisation
Bienvenue sur ALLÔ FIFI ÉPICERIE ! En utilisant ce site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions de service. Veuillez les lire attentivement.
SECTION 1 – INFORMATIONS GENERALES
Allô Fifi Épicerie est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits artisanaux alimentaires (marinades, confitures, boissons, etc.).
En accédant à notre site, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.
SECTION 2 – PRODUITS
Nous mettons tout en œuvre pour décrire et présenter nos produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (photos, couleurs, tailles, poids).
Nos produits étant alimentaires et périssables, leur disponibilité peut varier selon la production.
SECTION 3 – COMMANDES ET PAIEMENT
Toute commande passée sur notre site constitue un engagement ferme et définitif dès la validation du paiement.
Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande et varient selon le transporteur choisi et le poids du colis.
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site.
SECTION 4 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay) et sont en moyenne de 2 à 5 jours ouvrés.
Une fois le colis remis au transporteur, Allô Fifi Épicerie n'est pas responsable des retards ou incidents liés au transport. Un numéro de suivi est fourni au client.
SECTION 5 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits périssables.
Aucun retour ou remboursement ne sera donc accepté, sauf dans les cas suivants :
- Produit reçu endommagé (photo obligatoire à réception),
- Erreur dans la commande.
Dans ces cas, le client doit nous contacter sous 48h après réception à l'adresse suivante : fifiepice@gmail.com, en joignant le numéro de commande et les photos.
Si le retour est accepté, les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur reconnue par nos soins.
SECTION 6 – PRIX ET MODIFICATIONS
Les prix de nos produits et services peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
SECTION 7 – RESPONSABILITÉS
Allô Fifi Épicerie ne pourra être tenue responsable d'un dommage lié à une mauvaise utilisation des produits, à une allergie non signalée ou à une conservation inadaptée après livraison.
SECTION 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, visuels, logos et photos présents sur le site sont la propriété exclusive de Allô Fifi Épicerie. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
SECTION 9 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. A défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
SECTION 10 – COORDONNÉES
Pour toute question concernant ces Conditions ou une commande, vous pouvez nous contacte à :
Allô Fifi Épicerie
Email : fifiepice@gmail.com