Politique d’expédition

Chez Allô Fifi Épicerie, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, soignée et sécurisée de vos produits artisanaux.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition accompagné d'un numéro de suivi.

Modes de livraison

Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine (Corse incluse) par Colissimo à domicile ou en point relais, ainsi que par Mondial Relay en point relais. Les délais moyens de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids total du colis, du transporteur sélectionné et de l'adresse de livraison. La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat TTC (hors frais de port) en France métropolitaine.

Suivi de commande

Dès l'expédition, un numéro de suivi vous sera transmis afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Retards ou incidents

En cas de retard, de colis perdu ou de problème constaté lors de la livraison, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l'adresse suivante : fifiepice@gmail.com. Nous prendrons contact avec le transporteur afin de trouver la solution la plus adaptée.