Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits alimentaires (marinades, confitures, sauces, boissons…) réalisées sur le site https://fifiepicerie.net/(ci-après le « Site »), entre :
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L'entreprise Allô Fifi Épicerie, micro-entreprise immatriculée au 987 370 590 00018, dont le siège est situé à 44 RUE DE LA PROCESSION
95100 ARGENTEUIL, -
Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le Site (ci-après « le Client »).
2. Produits
Les produits proposés sur le site https://fifiepicerie.net/ sont des denrées alimentaires artisanales et périssables. Chaque produit est accompagné d’une durée de conservation précise, qui doit être scrupuleusement respectée par le Client. Les caractéristiques essentielles de chaque produit, ainsi que la durée de conservation, sont indiquées sur chaque produit vendu.
Les photographies des produits sont non contractuelles et servent uniquement à illustrer les produits. Allô Fifi Épicerie ne saurait être responsable de la qualité des produits si ceux-ci sont consommés après la date limite de conservation mentionnée.
3. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra annuler sa commande ou obtenir un avoir.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont affichés avant validation finale de la commande. Allô Fifi Épicerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Commande
Toute commande passée sur le Site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client s’engage à fournir des informations exactes. La validation finale de la commande vaut signature et acceptation des opérations effectuées.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire, ou tout autre moyen sécurisé proposé. La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.
7. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais moyens : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Le Client est responsable des informations communiquées. En cas d’erreur d’adresse, Allô Fifi Épicerie ne pourra être tenue responsable des retards ou de la non-livraison.
Plus d’informations : Rendez vous sur nos conditions de livraison
8. Rétractation et retours
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables. Ainsi, aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les produits alimentaires, sauf si ceux-ci sont encore non ouverts, non consommés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
En cas de produit endommagé ou erreur, le Client doit contacter Allô Fifi Épicerie dans les 48h suivant la réception : fifiepice@gmail.com
Voir aussi : [Politique de retour et remboursement]
9. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par email à : fifiepice@gmail.com
Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 72h.
10. Responsabilité
Allô Fifi Épicerie ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou conservation du produit par le Client. La responsabilité de l’entreprise est limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site sont la propriété d’Allô Fifi Épicerie. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont confidentielles et ne sont en aucun cas revendues. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition (RGPD).
Plus d’informations : Rendez vous sur notre politique de confidentialité
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.